Весной 2026 года Общественный Совет по развитию такси провел всероссийское исследование, посвященное мошенничеству в отрасли. В опросе приняли участие 179 руководителей таксопарков из различных регионов России. Цель исследования — выяснить, насколько распространены мошеннические схемы, какие угрозы сегодня наиболее опасны для перевозчиков и как меняются методы злоумышленников.
Результаты показали, что проблема уже приобрела массовый характер. 19,6% участников исследования сообщили, что сталкивались с попытками мошенничества. При этом 9,5% признались, что стали жертвами злоумышленников и понесли реальные потери, еще 10,1% смогли вовремя распознать обман и избежать ущерба.
Исследование показало, что мошенники все чаще выбирают своей целью не отдельных водителей, а саму цифровую инфраструктуру таксомоторного бизнеса. Основными направлениями атак становятся попытки получить доступ к электронной почте компаний, личным кабинетам, диспетчерским системам, аккаунтам сотрудников и сервисам выплат.
При этом главным инструментом злоумышленников остается социальная инженерия. Руководителям и сотрудникам таксопарков звонят от имени агрегаторов, банков, служб безопасности, налоговых органов или технической поддержки, убеждая сообщить код подтверждения, перейти по ссылке или предоставить доступ к аккаунтам. Все чаще используются фишинговые сайты, внешне полностью копирующие официальные сервисы.
Отдельную угрозу представляют злоупотребления со стороны недобросовестных водителей. Среди наиболее распространенных проблем участники исследования назвали фиктивные заказы, попытки незаконного вывода денежных средств, использование уязвимостей цифровых систем, работу по поддельным документам, а также случаи невозврата автомобилей после передачи в аренду.
Также среди схем, с которыми уже сталкивались перевозчики, — мошенничество при покупке автомобилей, оформление поддельных страховых полисов, предложения приобрести «дешевые лицензии», мошеннические схемы с лизингом, топливными картами, выплатами водителям, а также многочисленные попытки получить доступ к банковским данным и личным кабинетам компаний. Полный перечень выявленных схем представлен в инфографике ниже.
В Общественном Совете по развитию такси отмечают, что цифровизация отрасли делает бизнес более эффективным, но одновременно создает новые риски. Поэтому вопросам информационной безопасности, внутреннего контроля и обучению сотрудников сегодня необходимо уделять не меньше внимания, чем техническому состоянию автомобилей или соблюдению транспортного законодательства.
Фото: нейросеть