Большинство граждан считает, что сервис такси нуждается в улучшении.
Повышение цен на такси за год заметили 60% россиян. Причем 51% признались, что стали из-за этого реже пользоваться услугами перевозчиков. Такие данные опроса, проведенного страховой компанией «Росгосстрах» и сервисом проверки и подбора автомобилей «Автокод», опубликовало РБК.
В исследовании говорится, что 47% активных пользователей тратит в месяц на поездки до 1 тыс., 32% – от 1 тыс. до 3 тыс. рублей. А каждый пятый из опрошенных граждан отдает ежемесячно за поездки более 3 тыс. рублей. Опрос также показал, что половина пассажиров заказывает «Эконом», а треть – предпочитает «Комфорт».
При заказе машины 51% респондентов обращает внимание на цену поездки, 21% – на время ожидания, 12% – на высокий рейтинг водителя, 7% – на удобство приложения для заказа такси, 3% – на марку автомобиля.
Среди клиентов такси 83% имеют собственный автомобиль, причем 20% из них обращаются к услугам перевозчиков несколько раз в месяц. Больше половины автовладельцев используют такси не чаще одного раза в месяц.
Среди тех, у кого нет своей машины, 32% прибегают к услугам такси несколько раз в месяц, 11% – раз в неделю. Совсем не используют такси 15% автовладельцев и 7% «безмашинных» граждан.
Практически все опрошенные (96%) признались, что сервис такси нуждается в улучшении. 42% – высказались за снижение цен на поездки, 20% – за повышение качества обслуживания. Еще 17% хотели бы, чтобы количество машин в часы пик увеличилось. Для 4% важно наличие в каждом авто детских кресел и бустеров.
Фото: benzoix с freepik.com