Китайский сервис заказа такси Didi передумал уходить из России, рассказали «Известиям» два источника — в компании и на рынке такси. О прекращении работы в нашей стране с 4 марта Didi объявил 21 февраля. Как выяснили «Известия», сервис оставит работать приложение, но сократит всю управленческую команду. Российские сотрудники сервиса связывают смену планов с необходимостью поддержать Россию на фоне изоляции рынка после начала военной операции на Украине.
26 февраля в микроблоге на китайской платформе Weibo Didi неожиданно сообщила, что продолжит работать в России. В сообщении не уточнялись причины такого решения. Все прошедшие выходные у руководства компании в РФ не было информации.
Как уточнил источник «Известий» в компании, материнский холдинг Didi Chuxing не планирует инвестировать в развитие приложения и бизнес в России. Сервис будет работать сам по себе как минимум до 18 апреля.
До сокращений штат Didi в России составлял около 350 человек, а сегодня — не более 10. Сейчас сервис продолжает работать в 38 городах, в том числе в Белгороде, Брянске, Владимире, Ижевске, Йошкар-Оле, Курске, Липецке, Набережных Челнах, Оренбурге.
— Среди сотрудников Didi в России идут разговоры, что решение остаться было связано с ситуацией на Украине. Якобы Didi как китайская компания решила поддержать РФ, — рассказал один из собеседников издания.
Председатель Общественного Совета по развитию такси Ирина Зарипова считает, что для построения качественного сервиса Didi в России нужно иметь русскоязычный персонал для общения с таксопарками и техподдержку по решению вопросов от водителей и пассажиров.
— На наш взгляд, удаленное управление процессами не может быть достаточно эффективными, так как компания не сможет оперативно реагировать на изменения такого динамического рынка как такси, особенно на фоне изменения экономической ситуации, — сказала эксперт.
При этом доля Didi в России не вырастет без новых решений, интересных маркетинговых идей, добавила Ирина Зарипова. С самого начала работы приложения пользователи отмечали проблемы c ее картами и геопозиционированием точек заказов, отметила она.
По материалам Источника