Страховщики отмечают рост интереса автовладельцев к электронным сервисам.
В декабре 2023 года автовладельцы стали чаще прибегать к приложениям для фотофиксации ДТП. Как рассказали в Российском союзе автостраховщиков, рост по сравнению с ноябрем составил 27%. В последнем месяце ушедшего года было оформлено 19,4 тысячи таких фиксаций. Для сравнения, в ноябре было 15,2 тысячи.
Чаще всего автолюбители использовали приложение «ДТП.Европротокол» – 12 тысяч раз, что на 31% выше показателей ноября. Следующим по популярности приложением стало «Госуслуги.Авто». В нем оформили 6,7 тысячи фотофиксаций, это на 22% больше показателей ноября.
В РСА также сообщили, что в декабре было оформлено 3,3 тысячи извещений о дорожно-транспортных происшествиях. Это на 18% больше показателей ноября, тогда было 2,8 тысячи. Причем три тысячи извещений оформили в приложении «Госуслуги.Авто», по сравнению с ноябрем рост составил 16%. В целом в декабре прошлого года доля фотофиксаций, урегулированных по Европротоколу, выросла до 26,8%. Для сравнения, в начале 2023 года было 14,4%.
«Мы видим большой интерес автовладельцев к электронным сервисам, и будем поддерживать сервис электронного европротокола, делая его более удобным, более понятным. Но главное развитие получит сервис электронного урегулирования. К 1 января 2025 года страховщики обеспечат потерпевшим возможность направления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков (и прилагаемых к нему документов) в электронной форме с помощью своих сайтов или мобильных приложений. Напомню, что в настоящий момент уже реализован сервис, позволяющий потерпевшим направлять страховщикам в электронной форме заявления о прямом возмещении убытков по ДТП, оформленным по «европротоколу», но это сделано только на «Госуслугах». Сегодня страховые организации находятся в активной фазе подготовки своих систем к предоставлению полноценной услуги по электронному урегулированию, а некоторые из них уже запускают этот сервис для своих клиентов», – сказал президент РСА Евгений Уфимцев.